Procon Municipal de Palmas fiscaliza atendimento dos bancos neste período de pandemia

Nesta segunda-feira, 18, o Procon Municipal de Palmas voltou a fiscalizar as agências bancárias da Capital que estão realizando o pagamento do auxílio emergencial concedido pelo Governo Federal em função da pandemia do novo coronavírus (Covid-19).

Durante a fiscalização as equipes do órgão avaliaram se os protocolos de saúde estão sendo seguidos pelos usuários e funcionários. Um dos itens que foram verificados foi se no chão havia sinalização que indicasse a distância mínima de 1,5 metros entre uma pessoa e outra. Outro item checado foi o tempo de espera dos consumidores na fila e se havia funcionários orientando as pessoas que estão com dúvidas. Foi observado também o uso obrigatório de máscaras de proteção individual como medida de segurança, conforme o Decreto nº 1.884 da Prefeitura de Palmas.

De acordo com a superintendente do Procon Municipal de Palmas, Valéria Morais, as fiscalizações estão sendo realizadas como medida de proteção, pois nos bancos ocorre grande movimentação de pessoas. “Sabemos que muitas pessoas estão saindo de casa para buscarem o auxilio emergencial. Estamos atentos e averiguando quais as condições de proteção ao consumidor que os bancos estão tomando e verificando se há aglomerações, pois além de garantir a qualidade do atendimento queremos conter o avanço da disseminação do vírus entre as pessoas”, informou.

Atendimento Procon Municipal de Palmas

Para esclarecer dúvidas ou realizar reclamações, o Procon Municipal de Palmas disponibiliza o disque denúncia. O número de contato é o 0800-6425801.

Também está disponível para prestar esclarecimentos a população o seguinte endereço eletrônico: [email protected]